最近の私のささやかなマイブームは「人間観察」です。
ちょっと聞こえが怪しいかもしれませんが（笑）、
待機室での何気ない会話や出勤してくるキャストさん、
お客様とのやり取りの中に、人柄がにじみ出る瞬間があって、
それを見るのがなんだか楽しいんです。

たとえば、初出勤のキャストさん。
ドアを開けて一歩入ってくるその一瞬の表情で、
大体の緊張具合がわかります。目線を下に落とす子、
キョロキョロと周りを見渡す子、堂々とした足取りの子。それぞれ個性があって、
「あ、この子は話すと安心してくれるタイプだな」とか「この子はきっと芯が強いんだろうな」と、
なんとなく感じ取れるのが面白いんです。

それに、お客様も見ていて興味深いんですよ。
電話の声だけでも“常連さん”ってすぐわかりますし、
言葉遣いやテンポでその方の性格が垣間見えることもあります。
丁寧でゆっくり話す方は、実際にお会いしても落ち着いた紳士が多い印象ですね。

もちろん人をジャッジしているわけじゃなくて、あくまで観察。
自分の勘と照らし合わせてみるのがちょっとした楽しみなんです。
意外と「この人、こういう一面もあったんだ！」なんてギャップに驚くこともあって、
それもまた人間観察の魅力。

気づけば、カフェで一人で過ごすときも、
人の歩き方や話し方、持っている小物に目がいくようになりました。
どんなお仕事でも「人と関わる」ことが大切だから、
こういう観察が役に立つ時もあるんですよね。

というわけで、今日もさりげなく、でもしっかり観察して学んでいきたいと思います。

小野瀬